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  售價9.9辦公室出租元的開瓶器
  ■華商晨報 華商響網記者 住商婚禮顧問公司宋雪 攝
  何女士的結賬小票■讀者供圖本報訊(華商晨報 華融資商響網記者 宋雪)刷卡結賬花了兩萬多,這並沒有讓何女士太過意外:買的東西多,奢侈一把!
  可後來一核對賬單才發現,賬單上9.9元的開塞鑽(即紅酒開馬爾地夫瓶器)竟然刷掉了10282元!
  買貨後一核查,萬利多製冰機發現多花1萬多
  昨日,長春何女士和朋友一起到沈陽宜家選購傢具。
  一上午的時間,何女士共選了大大小小60多樣商品,13時許結賬時,賬單顯示為24779.4元。
  何女士說,當時她感覺價格的確很貴,但想想裝修一次,又有床、櫃等大件,便用新辦的信用卡結了賬。
  結賬後,何女士和朋友馬上往火車站趕,因為她訂了14時的火車票。在候車室等車的時候,何女士再次拿出賬單,還是覺得價格有些偏高,因為買的時候自己粗略算了一下,大件加起來也就1萬多,小件價格怎麼會這麼高呢?於是何女士便用計算器開始核對賬單。
  當加到最後一樣商品時,何女士發現,這件商品竟然花了10282元,而她採購時根本沒有買過1萬多的東西,所以這個價格肯定是錯的。
  何女士將火車票改簽到16時,趕回宜家核實情況。
  商場工作人員接待了她,在退換貨處,對方詢問何女士最後一件結算的商品是什麼,何女士這才想起是一個紅酒開瓶器,輸入商品代碼果然是開瓶器,而售價僅為9.9元。
  信用卡多刷萬餘元,分期付款多還近400元
  商場工作人員解釋,是出現了亂碼,導致價格打錯,當即決定為何女士退款,返款將在5個工作日內打到卡上,另外多給100元現金當做打車費用。
  何女士表示,她的信用卡有規定,消費額度在3000元以上,將自動算作分期付款,這樣多劃的1萬多元錢還款的利息等費用就多出近400元,這筆費用希望宜家能給出說法,但工作人員表示無能為力。
  由於離上車時間越來越近,何女士只好先趕回長春,但她還是覺得權益受到了侵害。
  宜家:如確實致使消費者多還錢願意承擔損失
  昨日16時30分,記者在宜家找到了何女士所購買的開塞鑽,標簽上寫明售價為9.9元。
  在宜家辦公區,記者聯繫到相關工作人員白女士,對方表示,何女士遇到的打錯價格問題他們也是第一次遇到,是因為系統問題導致的,但宜家方面也存在問題,收銀人員沒有一個覆核的過程,畢竟9.9元的商品打出1萬多元的價格,相差比較懸殊。他們已經為消費者退貨,並多拿出100元作為路費。
  對於何女士因為多刷信用卡導致的多繳費用問題,由於是商場錯誤導致的損失,一經核實商場方面願意承擔。
  那麼如果這次何女士並沒有發現賬單上的錯誤,商場在檢查賬目時是否會發現這個錯誤呢?
  白女士表示,儘管商場每天都要梳理賬目,但如果何女士不來找,恐怕很難發現這個問題,但一般系統出現錯誤,數額都比較大,所以消費者都能發現。他們也會將這一問題上報給公司,以更好維護系統。若因商場原因
  致顧客多消費
  商場應承擔損失■律師說法遼寧百聯律師事務所律師王飛表示,如果能夠證實,的確是商場系統發生錯誤導致消費者多刷卡,從而產生了多餘的費用,那麼商場應該承擔損失。
  至於具體費用數目,應該由銀行方面來進行計算。  (原標題:宜家9.9元開瓶器結賬時收1萬)
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